Erstattungs- und Rückgabebedingungen.

Geltung und Rückgaberecht

Diese Regeln gelten für bei BAMREVO bestellte Waren, insbesondere Möbel und Einrichtungsartikel. Verbrauchern steht bei Fernabsatzkäufen das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu. Die Frist beginnt nach Erhalt der Ware durch Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist.

Werden mehrere Artikel einer Bestellung getrennt zugestellt, beginnt die Frist mit Erhalt des letzten Artikels. Wird ein einzelner Artikel in mehreren Teilsendungen zugestellt, ist die letzte Teilsendung maßgeblich.

So erklären Sie den Widerruf

Informieren Sie uns innerhalb der Widerrufsfrist eindeutig über Ihre Entscheidung. Senden Sie Ihre Erklärung an web@bamrevo.com oder kontaktieren Sie uns unter +1 (801) 362-1572. Zur Zuordnung der Bestellung helfen Bestellnummer, Name und die betroffenen Artikel. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Für die Einhaltung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung Ihrer Widerrufserklärung. Die elektronische Widerrufsfunktion des Onlineshops ist gesetzlich als zusätzlicher Erklärungsweg vorgesehen.

Rücksendung und Transport

Nach Ihrer Widerrufserklärung senden Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen zurück. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, damit wir Ihnen die Rücksendeanschrift und eine geeignete Versandabwicklung mitteilen können. Die Rückgabe erfolgt über den Versandweg; eine Lagerabholung durch Kunden bieten wir nicht an.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung übernehmen wir. Bei großen und schweren Möbeln klären wir mit Ihnen die geeignete Abholung oder den Rücktransport. Es fällt keine Rücknahme- oder Bearbeitungsgebühr an.

Prüfung der Ware und Wertersatz

Sie dürfen die Ware in dem Umfang untersuchen, der zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Für einen Wertverlust haften Sie nur, soweit dieser auf einen darüber hinausgehenden Umgang zurückzuführen ist.

Bitte legen Sie vorhandene Zubehörteile und zur Ware gehörende Teile bei. Eine fehlende Originalverpackung allein schließt den gesetzlichen Widerruf nicht aus. Eine notwendige Prüfung der Ware darf nicht vom unveränderten Verpackungszustand abhängig gemacht werden.

Umfang der Erstattung

Bei wirksamem vollständigem Widerruf erstatten wir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung. Zusätzliche Kosten einer von Ihnen gewählten teureren Lieferart werden nicht erstattet.

Bei einem Teilwiderruf wird der Kaufpreis der zurückgegebenen Artikel erstattet. Bereits angefallene Versandkosten werden nur in dem Umfang erstattet, in dem sie infolge des Teilwiderrufs nach den gesetzlichen Regeln entfallen.

Fristen und Zahlungsweg

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Bei einem Warenkauf dürfen wir die Rückzahlung zurückhalten, bis die zurückgesandte Ware bei uns eingegangen ist oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben; maßgeblich ist der frühere Zeitpunkt. Dies gilt nicht, wenn wir die Abholung angeboten haben.

Wir erstatten über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Nach der Auslösung der Erstattung liegt die bankseitige Gutschrift erfahrungsgemäß bei 3–10 Werktagen; der genaue Zeitpunkt richtet sich nach dem Zahlungsdienst und der Bank. Ist nach diesem Zeitraum kein Zahlungseingang erkennbar, kontaktieren Sie uns bitte.

Feiertage und Fristberechnung

Die Widerrufsfrist wird in Kalendertagen berechnet. Fällt ihr letzter Tag auf einen Samstag, Sonntag oder am maßgeblichen Ort anerkannten gesetzlichen Feiertag, endet die Frist mit Ablauf des nächsten Werktags.

Gesetzliche Ausnahmen

Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen nicht für Waren, die nach persönlichen Vorgaben hergestellt werden und eindeutig auf individuelle Bedürfnisse zugeschnitten sind. Weitere gesetzliche Ausnahmen betreffen schnell verderbliche Waren sowie versiegelte Waren, die aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nach Entfernung der Versiegelung nicht zur Rückgabe geeignet sind.

Eine bloße Auswahl einer angebotenen Standardfarbe, Standardgröße oder Variante führt für sich genommen nicht zum Ausschluss des Widerrufsrechts.

Beschädigte, fehlerhafte und falsch gelieferte Artikel

Ein Mangel, eine Falschlieferung oder ein fehlendes Teil wird unabhängig vom Ablauf der freiwilligen Umtauschfrist nach den gesetzlichen Mängelrechten behandelt. Sie können zunächst eine fachgerechte Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen. Transport-, Arbeits- und Materialkosten einer erforderlichen Nacherfüllung tragen wir.

Bei gescheiterter oder rechtlich unzumutbarer Nacherfüllung stehen Ihnen unter den gesetzlichen Voraussetzungen weitere Rechte wie Minderung, Rücktritt und Schadensersatz zu.

Muster für die Widerrufserklärung

Die Nutzung dieses Musters ist freiwillig. Eine andere eindeutige Erklärung ist ebenso möglich.

Kontakt und Rückfragen

Für Fragen und Anliegen erreichen Sie uns per E-Mail unter web@bamrevo.com oder telefonisch unter +1 (801) 362-1572. Die Kontaktanschrift lautet Carolyn-Weg 2163, Bountiful, Utah, 84010, Vereinigte Staaten. Unsere Kontaktzeiten sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr deutscher Ortszeit, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.