Versandrichtlinien.

Geltungsbereich und Versandgebiet

Wir versenden Bestellungen von den Vereinigten Staaten ausschließlich an Lieferanschriften innerhalb Deutschlands. Ein Versand in andere Länder und an Lieferanschriften außerhalb Deutschlands ist ausgeschlossen. Eine Selbstabholung an einem Lagerstandort bieten wir nicht an.

Annahme und Zustellung richten sich nach einer vollständigen, zustellfähigen Anschrift. Angaben zu Sperrgut, Größe oder dem notwendigen Zugang zum Gebäude sind bei der Lieferung von Möbeln besonders wichtig.

Bearbeitung und Bestellschluss

Die Bearbeitung einer Bestellung dauert 1–3 Werktage. Bestellungen, die an einem Werktag vor 16:00 Uhr deutscher Ortszeit eingehen, werden noch am selben Werktag zur Bearbeitung berücksichtigt. Bestellungen ab 16:00 Uhr gehen am folgenden Werktag in die Bearbeitung.

Als Werktage für die Bearbeitung gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland. An solchen Feiertagen beginnt oder setzt sich die Bearbeitung am nächsten Werktag fort. Die Bearbeitungszeit beschreibt die Vorbereitung der Sendung und ist nicht mit der geschätzten Lieferzeit gleichzusetzen.

Geschätzte Lieferzeit

Die geschätzte Zustellung beträgt 7–14 Werktage. Diese Angabe ist ein Richtwert und kein verbindlich zugesagter Liefertermin. Die tatsächliche Zustellung hängt insbesondere von der Lieferregion, dem Transportablauf, der Sendungsgröße und der Bearbeitung durch die beteiligten Logistikdienste ab.

Bei einer Terminvorstellung können Sie uns nach der Bestellung kontaktieren. Wir geben den gewünschten Lieferzeitpunkt an den Transportdienst weiter; die endgültige Zustellplanung erfolgt durch den Zustelldienst.

Versandkosten

Die Versandkosten werden im Bestellvorgang ausgewiesen. Alle Preise und Zahlungen erfolgen ausschließlich in Euro. Der beim Abschluss der Bestellung angezeigte Gesamtbetrag enthält die anwendbare Umsatzsteuer und die Versandkosten.

Transportdienst und Sendungsverfolgung

Für den Versand wird USPS eingesetzt. Bei einzelnen sperrigen Artikeln oder mehreren Sendungsteilen kann die Zustellung durch weitere an der Transportkette beteiligte Logistikdienste erfolgen.

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandnachricht mit den verfügbaren Sendungsnummern und den zugehörigen Möglichkeiten zur Sendungsverfolgung. Bei mehreren Versandabschnitten werden die jeweiligen Sendungsdaten getrennt aufgeführt.

Teillieferungen und Warenverfügbarkeit

Eine Bestellung kann abhängig vom Warenbestand, vom Gewicht und von den Abmessungen der Artikel in mehreren Paketen eintreffen. Einzelne Positionen können zeitlich versetzt zugestellt werden. Dafür entstehen Ihnen keine zusätzlichen Standardversandkosten.

Sollte sich nach der Bestellung eine fehlende Verfügbarkeit oder eine Verzögerung zeigen, informieren wir Sie per E-Mail über den betroffenen Artikel und einen aktualisierten Lieferstand. Ohne Ihre Zustimmung wird kein anderer Artikel als Ersatz geliefert.

Lieferanschrift und Änderungen

Bitte prüfen Sie Name, Hausnummer, Postleitzahl, Ort und die zur Anlieferung notwendigen Adressangaben vor Abschluss der Bestellung. Eine Korrektur der Lieferanschrift können Sie vor dem Versand per E-Mail oder Telefon anfragen. Nach Übergabe an den Transportdienst ist eine Adressänderung nicht mehr unmittelbar durch uns durchführbar.

Bei einer nicht zustellbaren Anschrift, fehlender Erreichbarkeit oder einer nicht angenommenen Sendung prüfen wir gemeinsam mit Ihnen die weiteren Schritte. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben bestehen; notwendige Mehrkosten werden nicht pauschal oder ohne rechtliche Grundlage berechnet.

Annahme, Prüfung und Transportrisiko

Bitte prüfen Sie die Verpackung und den Inhalt nach Erhalt auf sichtbare Beschädigungen und auf Vollständigkeit. Fotos der Verpackung, der Schäden und des Versandetiketts erleichtern die Prüfung. Eine unterlassene sofortige Meldung führt nicht zum Verlust Ihrer gesetzlichen Rechte.

Beim Verbrauchsgüterkauf tragen wir das Risiko eines zufälligen Verlusts oder einer Beschädigung grundsätzlich bis zur Übergabe an Sie oder eine von Ihnen benannte empfangsberechtigte Person. Für einen verlorenen, beschädigten oder nicht zugestellten Artikel wenden Sie sich an unseren Kundenkontakt; wir prüfen die Sendungsdaten und veranlassen die rechtlich gebotene Lösung.

Lieferhindernisse und Rechte bei Verzögerungen

Bei einer Störung des Transports, bei Wetterereignissen oder einem Lieferhindernis teilen wir Ihnen nach Bekanntwerden den Stand und die weiteren Schritte mit. Kann eine vereinbarte Lieferzeit nicht eingehalten werden, gelten die gesetzlichen Rechte auf Lieferung, angemessene Nachfrist, Rücktritt und Erstattung.

Ohne abweichend vereinbarten Lieferzeitpunkt ist die Ware bei einem Verbrauchsgüterkauf spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss zu übergeben. Wird die Lieferung nach Ablauf einer erforderlichen angemessenen Nachfrist nicht erbracht oder ist eine Fristsetzung gesetzlich entbehrlich, können Sie vom Vertrag zurücktreten. Für nicht erfüllte und wirksam aufgehobene Bestellungen erstatten wir die erhaltenen Zahlungen.

Einfuhr und Steuern

Die Lieferung erfolgt unter Übernahme der Einfuhrabgaben durch uns. Einfuhrzölle und Einfuhrumsatzsteuer werden von uns abgewickelt. Bei der Annahme der Ware entsteht für Sie keine zusätzliche Zahlung für Einfuhrzölle oder Einfuhrumsatzsteuer.

Kontakt und Rückfragen

Für Fragen und Anliegen erreichen Sie uns per E-Mail unter web@bamrevo.com oder telefonisch unter +1 (801) 362-1572. Die Kontaktanschrift lautet Carolyn-Weg 2163, Bountiful, Utah, 84010, Vereinigte Staaten. Unsere Kontaktzeiten sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr deutscher Ortszeit, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.