Lieferverfügbarkeit und Lieferverzögerungen.

Verfügbarkeitsangaben im Shop

Die Darstellung eines Artikels im Shop beschreibt das aktuell angebotene Sortiment. Ein als verfügbar gekennzeichneter Artikel ist für die Bestellung vorgesehen; die verbindliche Prüfung von Bestand und Ausführung erfolgt im Anschluss an den Bestelleingang.

Ein Hinweis auf fehlenden Bestand bedeutet, dass der Artikel derzeit nicht für die reguläre Auslieferung eingeplant werden kann. Eine Nachlieferung setzt eine erneute Bestandsbestätigung und gegebenenfalls eine gesonderte Vereinbarung über den Liefertermin voraus.

Bestandsprüfung nach Bestellung

Nach Eingang einer Bestellung prüfen wir die Verfügbarkeit der gewählten Artikel und die technischen Angaben für den Versand. Zeigt sich eine Bestandsabweichung, informieren wir Sie per E-Mail über die betroffenen Positionen.

Einen anderen Artikel oder eine andere Ausführung erhalten Sie nicht ohne vorherige Zustimmung. Ist die geschuldete Ware nicht lieferbar, klären wir die Aufhebung der betroffenen Positionen und die Rückzahlung der hierfür erhaltenen Beträge.

Bearbeitungszeiten und Bestellschluss

Die Bestellbearbeitung dauert 1–3 Werktage. Bestellungen vor 16:00 Uhr deutscher Ortszeit werden an dem betreffenden Werktag in die Bearbeitung aufgenommen; Bestellungen ab 16:00 Uhr ab dem nächsten Werktag.

Für die Bearbeitung zählen Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland. Die Versandvorbereitung ist von der anschließenden Zustellung zu unterscheiden.

Geschätzte Lieferzeit

Die geschätzte Zustellung beträgt 7–14 Werktage. Diese Spanne ist eine Orientierung und stellt keinen verbindlich zugesagten Liefertermin dar. Regionaler Transport, Wetterereignisse, die Abwicklung sperriger Güter und die Logistik können den Verlauf beeinflussen.

Der Versand erfolgt aus den Vereinigten Staaten an Adressen innerhalb Deutschlands. Als Versanddienst wird USPS eingesetzt; an der Weiterbeförderung sperriger Sendungen können andere Zusteller beteiligt sein.

Mehrere Artikel und Teillieferungen

Bei abweichenden Lagerbeständen oder besonderen Abmessungen können Artikel einer Bestellung in verschiedenen Paketen und zu verschiedenen Zeitpunkten eintreffen. Die Versandmitteilung enthält die verfügbaren Sendungsnummern für jede Sendung.

Durch eine von uns organisierte Aufteilung entstehen keine weiteren Standardversandkosten. Werden einzelne Positionen nicht geliefert, informieren wir Sie über die weitere Abwicklung dieser Positionen.

Nachschub und aktualisierte Termine

Zeigt sich eine Verzögerung der Warenbeschaffung, erhalten Sie nach Vorliegen eines belastbaren Standes eine Information über die betroffenen Artikel und den aktualisierten Lieferzeitraum.

Für einen neuen verbindlichen Liefertermin ist Ihre entsprechende Vereinbarung maßgeblich. Eine einseitig mitgeteilte Verschiebung beseitigt nicht die Rechte, die aus einem zuvor vereinbarten verbindlichen Liefertermin entstehen.

Mitteilungen bei Verzögerungen

Bei Transportstörungen, fehlendem Bestand, Schäden auf dem Transportweg oder einer Rücksendung durch den Zusteller informieren wir Sie nach Klärung des jeweiligen Status per E-Mail. Wir prüfen anhand der Sendungsnummern und der Rückmeldungen der beteiligten Zustelldienste die weitere Bearbeitung.

Sie können sich bei ausbleibender Zustellung auch selbst mit Bestellnummer an uns wenden.

Gesetzliche Lieferpflicht und Nachfrist

Ist kein anderer Lieferzeitpunkt vereinbart, ist bei einem Verbrauchsgüterkauf die Ware spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss zu übergeben. Wird eine fällige Leistung nicht erbracht, können Verbraucher nach den gesetzlichen Voraussetzungen eine angemessene Frist zur Lieferung setzen.

Verstreicht eine erforderliche Nachfrist erfolglos, können Verbraucher vom Vertrag zurücktreten. Eine zusätzliche Frist ist bei den gesetzlich vorgesehenen Fällen nicht erforderlich, insbesondere wenn die Lieferung ernsthaft und endgültig verweigert wird oder ein verbindlicher Termin für den Vertragszweck wesentlich war.

Rücktritt und Rückzahlung

Bei einem wirksamen Rücktritt wegen Nichtlieferung werden die für den betroffenen Vertragsteil empfangenen Zahlungen nach den gesetzlichen Regeln zurückerstattet. Bei vollständiger Vertragsaufhebung umfasst die Erstattung auch die für die Bestellung berechneten Standardversandkosten.

Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Karte. Die bankseitige Verbuchung dauert erfahrungsgemäß 3–10 Werktage. Ist die Buchung darüber hinaus nicht erkennbar, kontaktieren Sie uns.

Verlust oder Beschädigung unterwegs

Bei einer nicht auffindbaren Sendung prüfen wir den Zustellnachweis und die Informationen des Logistikdienstes. Ein Verlust auf dem Transportweg vor der Übergabe an den Verbraucher fällt grundsätzlich in unseren Risikobereich.

Im Rahmen der gesetzlichen Ansprüche wird die geschuldete Lieferung nachgeholt oder der gezahlte Betrag zurückerstattet. Für erkennbar beschädigte Waren dokumentieren Fotos und die Sendungsdaten den Sachverhalt.

Außergewöhnliche Störungen

Wetterereignisse, behördliche Entscheidungen oder Unterbrechungen der Lieferkette können Lieferabläufe beeinflussen. Solche Umstände werden nicht als pauschaler Ausschluss gesetzlicher Ansprüche behandelt. Entscheidend bleiben die gesetzlichen Regeln zum jeweiligen Leistungshindernis und die mit Ihnen getroffenen Vereinbarungen.

Kontakt und Rückfragen

Für Fragen und Anliegen erreichen Sie uns per E-Mail unter web@bamrevo.com oder telefonisch unter +1 (801) 362-1572. Die Kontaktanschrift lautet Carolyn-Weg 2163, Bountiful, Utah, 84010, Vereinigte Staaten. Unsere Kontaktzeiten sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr deutscher Ortszeit, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Deutschland.